Nombre de la empresa: Productos Especiales de Neomedic International, S.L.

Dirección de la empresa: C/ Pensamiento, 27, 3º 3a, esc. izq., 28020, Madrid

Correo electrónico: info@tensiplus.it

Teléfono: 351 410 0303

El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 .

Datos maestros: Registro Mercantil de Barcelona

CIF : ESB62838784

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Tensiplus se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la tienda online en cualquier momento.

Tensiplus realiza los máximos esfuerzos para que la información suministrada sea veraz y no contenga errores tipográficos. En caso de que se produzcan dichos errores, ajenos a nuestra voluntad, procederemos a su inmediata corrección. De existir un error tipográfico en los precios ofertados y el cliente realizara una compra basada en dicho error, nos pondremos en contacto con el cliente de forma inmediata y ambas partes tendrán derecho a rescindir su compra, sin ningún coste por su parte.

**DISPONIBILIDAD Y PLAZO DE ENTREGA

Los artículos disponibles en la tienda tienen un plazo máximo de entrega de 10 días laborables.

En el caso de que el fabricante decida retirar un producto sin previo aviso y dicho producto no se encuentre en nuestros almacenes, lo retiraremos de nuestra tienda online y si hay algún pedido ya realizado, se podrá cambiar por otro producto o anular.

Si no podemos entregar alguno de los productos incluidos en un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la situación y proceder a la devolución del importe pagado.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@tensiplus.it para obtener la fecha de entrega de su pedido.

**SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Tensiplus garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus usuarios. Todas las transacciones de pago en línea, si las hubiere, se realizan a través de un servidor seguro, basado en la norma SSL, que protege los datos contra la violación por parte de terceros.

Garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros usuarios, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

**GASTOS DE ENVÍO**

**GASTOS DE ENVÍO**.

Los gastos de envío estándar de los pedidos son de 15 euros.

Si no hay nadie para recibir la mercancía en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso o se pondrá en contacto con el usuario para acordar un nuevo horario de entrega dentro del horario laboral.

**MATERIAL DAÑADO**

En caso de accidente, deberá fotografiar la caja del producto dañado y enviar un correo electrónico a info@tensiplus.it con las fotos y el número de pedido. La comunicación deberá realizarse en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del material, en caso contrario Tensiplus podrá reservarse el derecho de rechazar la solicitud.

**INVOCACIÓN**.

El pedido se enviará sin factura, si necesita factura, puede solicitarla facilitando el número de pedido y sus datos fiscales a info@tensiplus.it.

**DEVOLUCIONES Y CAMBIOS**.

Las devoluciones y cambios de productos defectuosos en garantía se tramitarán en un plazo aproximado de 15 días hábiles y cualquier reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito (si el pago se realizó con tarjeta de crédito) o transferencia bancaria (si el pago se realizó mediante transferencia bancaria).

Para devolver el producto, debe enviarlo a la dirección indicada a continuación junto con una copia del albarán de entrega y una nota especificando el motivo de la devolución:

Las devoluciones deben realizarse en las 24 horas siguientes a la notificación del defecto del producto.

Sólo se aceptarán devoluciones si el producto es defectuoso.

No se aceptarán devoluciones de material usado o sin el precinto original.

Dirección de envío:

Carrer del Maestrat 41-43, 1ª planta

08225 Terrassa

Barcelona

**GARANTÍA

La garantía del producto es de 2 años. En caso de producto defectuoso, procederemos a la sustitución del mismo, abonando los gastos de envío, siempre que se trate de un defecto de fabricación o de un accidente ocurrido durante el transporte y que nos sea notificado en las 24 horas siguientes a su recepción.

**ANULACIÓN DE PEDIDOS**.

Los pedidos no se pueden cancelar.